1.1 El editor de las cookies es:

1.2 No obstante, el Sitio Web también recoge cookies para las siguientes entidades:

1.4 La recogida y uso de las cookies por cada una de las entidades, Totalenergies o las Comercializadoras, dependerá de los servicios utilizados en el Sitio Web:

i. Totalenergies recogerá la información obtenida por todas las cookies instaladas, como editor del Sitio Web y utilizará la información para sus propios usuarios y clientes (como responsable) y para los usuarios y clientes de las Comercializadoras que accedan o que sean redirigidos a este Sitio Web (como encargado).

ii. Las Comercializadoras tratarán únicamente la información obtenida por las cookies seleccionadas por ellos para sus propios usuarios y clientes que hayan accedido o sean redirigidos al Sitio Web desde otras páginas web, en relación con los servicios prestados por las Comercializadoras.

1.5 Tanto Totalenergies como las Comercializadoras forman parte del mismo grupo de empresas, sobre el que puede encontrar más información en https://www.totalenergies.com/group.

2.1 Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación. El conjunto de "cookies" de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

2.2 Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándote la navegación y usabilidad de nuestro Sitio Web y muchas otras. Entre otras, las cookies permiten a este Sitio Web, entre otras cosas, almacenar y retener información sobre los hábitos de navegación de los usuarios o de sus dispositivos, reconocer al usuario, obtener información o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

2.3 En ningún caso, las cookies podrían dañar su equipo. Por contra, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los errores.

3.1 Según sea la entidad titular de las cookies:

• Cookies propias: son enviadas al equipo terminal del usuario desde nuestro equipo o dominio y desde el que prestamos el servicio solicitado.
• Cookies de terceros: son enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por un tercero.

3.2 Según el plazo en el que permanecen activas:

• Cookies de sesión. Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de su ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. Permiten proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
• Cookies persistentes. Son cookies que se almacenan en el disco duro durante un plazo determinado. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. El Sitio Web lee estas cookies cada vez que realiza una nueva visita. Estas cookies se utilizan, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

3.3 Según su finalidad:

• Cookies técnicas: permiten la navegación a través del Sitio Web y el uso de los diferentes servicios. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que puedan diferenciar su experiencia de la de otros usuarios según unos parámetros previamente personalizados, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
• Cookies analíticas o de estadísticas: permiten el seguimiento, la monitorización y análisis de la navegación y comportamiento de los usuarios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada.

Cookies TotalEnergies Connect

El sistema de autenticación del Área de Clientes, TotalEnergies Connect, emplea cookies para el correcto funcionamiento y mejora del rendimiento. Para más información puede consultar aquí (https://help.sap.com/docs/SAP_CUSTOMER_DATA_CLOUD/8b8d6fffe113457094a17701f63e3d6a/41419ee070b21014bbc5a10ce4041860.html).

5.1 El usuario deberá aceptar la aplicación de las cookies mencionadas en esta Política de Cookies con carácter previo a su instalación. Totalenergies y/o las Comercializadoras solo podrán hacer uso de las cookies mediante el consentimiento previo y expreso del usuario, otorgado en su primera visita, que será renovado periódicamente (cada dos años máximo) o cada vez que el usuario borre su historial de búsquedas en su navegador.

5.2 De conformidad con la normativa aplicable, no requiere su consentimiento expreso el uso de los siguientes tipos de cookies: (i) cookies técnicas; (ii) cookies de personalización de la interfaz de usuario marcadas o elegidas por el propio usuario y (iii) cookies analíticas propias que solo traten datos agregados con fines estrictamente estadísticos, siempre que se ofrezca al usuario la posibilidad de rechazarlas.

6.1 Los usuarios pueden configurar la instalación de las cookies durante el proceso de configuración del Sitio Web y son conscientes de que deshabilitar las cookies y la tecnología similar puede afectar el uso normal de la misma y los servicios proporcionados por el Sitio Web.

6.1.1 El usuario puede consultar o modificar la configuración de privacidad de Facebook (Meta) o actualizar sus preferencias publicitarias, en cualquier momento, a través de las secciones de ayuda de Facebook o visitando su Política de Privacidad. Más información en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/help/568137493302217/?helpref=uf_share

6.1.2 Igualmente, el usuario puede obtener más información sobre las cookies de Google en las páginas de ayuda y la Política de Privacidad de Google: https://business.safety.google/privacy/ ,  https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies, así como https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=es&ref_topic=1008008. Para optar por no ser rastreados por Google Analytics, el usuario puede visitar el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es (este enlace crea una cookie de exclusión voluntaria que impide el procesamiento posterior de sus datos).

6.2 No obstante, para deshabilitar las cookies que instala el Sitio Web, los usuarios podrán (i) configurarlas en el Panel de Control habilitado, o (ii) seguir las instrucciones de sus equipos de cada navegador. Por ejemplo:

• Con Internet Explorer: Tools -> Internet Options -> Privacy (también disponible en el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
• Con Firefox: Tools -> Internet Options -> Privacy (también disponible en el siguiente enlace: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias.
• Con Google Chrome: Setup -> Preferences -> Security -> View (también disponible en el siguiente enlace: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es. 
   

6.3 Ni este Sitio Web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta Política de Cookies. Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe ejercitar los usuarios su derecho a la eliminación o desactivación de las mismas. Ni este Sitio Web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de dichos navegadores. En algunos casos, resulta necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas. 

7.1 Para consultar el resto de la información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como sus derechos y la forma de ejercitarlos, los usuarios pueden acudir a la Política de Privacidad

8.1 Totalenergies o las Comercializadoras pueden modificar esta Política de Cookies porque incluya nuevas cookies, o en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicará a los usuarios mediante un aviso informativo en el Sitio Web y, en caso necesario, solicitando su consentimiento de nuevo.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Cookies, no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto del Sitio Web o a la siguiente dirección de correo electrónico: Totalenergies ([email protected]) o las Comercializadoras ([email protected]).